Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты ИП Докучаева Вероника Дмитриевна (далее – «Администрация») персональных данных пользователей сайта `https://zheleznova.su/` (далее – «Сайт»).
1.2. Целью Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о пользователях, включая их персональные данные, от несанкционированного доступа и разглашения.
2. Персональные данные, которые мы обрабатываем
2.1. Администрация собирает и обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные пользователем добровольно:
* Контактная информация: имя, номер телефона, адрес электронной почты, которые вы указываете при заполнении форм обратной связи на Сайте (например, для консультации или расчета стоимости услуг).
* Данные для оказания услуг: в рамках аудита или консалтинга Администрация, после заключения отдельного соглашения, может получать доступ к данным, необходимым для анализа бизнес-процессов клиента (например, временный доступ к CRM-системам, данным аналитики). Обработка таких данных регулируется отдельными договорами и соглашениями о неразглашении (NDA).
2.2. Автоматически собираемые данные:
* Техническая информация: данные, которые автоматически передаются Сайту в процессе использования: IP-адрес, данные cookie-файлов, тип браузера, тип устройства и операционной системы.
* Данные веб-аналитики: для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта используется сервис «Яндекс.Метрика». Он собирает и агрегирует данные о действиях пользователей на Сайте (переходы между страницами, время посещения, клики). Подробнее об условиях использования сервиса можно узнать на странице: [https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/](https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/).
3. Цели обработки персональных данных
Администрация обрабатывает персональные данные в следующих целях:
* Для связи с пользователем, предоставления консультаций и расчета стоимости услуг.
* Для заключения и исполнения договоров на оказание услуг.
* Для анализа поведения пользователей на Сайте с целью улучшения его содержания и функциональности.
* Для информирования пользователей об услугах и изменениях на Сайте (только при наличии согласия).
4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
* Согласия пользователя, выраженного путем совершения конкретного действия (отправки формы, проставления отметки).
* Необходимости для исполнения договора, стороной которого является пользователь, или для заключения договора по его запросу.
* Законных интересов Администрации в улучшении качества услуг и работы Сайта.
5. Условия обработки и передачи данных третьим лицам
5.1. Администрация обязуется не разглашать персональные данные пользователей, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
5.2. В целях технической поддержки и анализа данных Администрация может предоставлять доступ к обезличенным данным сторонним сервисам, таким как «Яндекс.Метрика». Эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности и обязуются использовать информацию в соответствии с нашими инструкциями и применимым законодательством.
5.3. В рамках оказания услуг клиентам (например, аудит CRM) Администрация получает доступ к данным клиента исключительно на основании отдельного договора, где оговариваются все условия конфиденциальности и безопасности.
6. Использование файлов Cookie
6.1. Сайт использует файлы cookie для персонализации сервисов и сбора статистики. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на устройстве пользователя.
6.2. Вы можете в любое время отключить сохранение cookie-файлов в настройках своего браузера. Однако это может ограничить функциональность Сайта.
7. Защита персональных данных
Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
* На доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или уничтожение.
* Отозвать свое согласие на обработку данных.
* Требовать устранения неправомерных действий Администрации в отношении его данных.
Для реализации этих прав пользователь может отправить запрос на контактный e-mail Администрации.
9. Заключительные положения
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
9.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Администрацией применяется законодательство Российской Федерации.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике следует направлять на контактный e-mail, указанный в разделе «Мои контакты».
